Om een nieuwe klant aan te maken moet u in de tab Consultatie zitten. Onder de acties kunt u vervolgens een Klant toevoegen.
In het formulier dat verschijnt moet u verschillende gegevens invullen met betrekking tot de klant. Weet daarbij dat u een machtiging nodig heeft van de Privacycommissie om een rijksregisternummer bij te houden van uw klanten. Het veld rijksregisternummer zal enkel verschijnen indien u de optie 'Praktijk is gemachtigd om het rijksregisternummer op te slaan' heeft aangevinkt onder Instellingen => Praktijkvoorkeuren => Algemeen.
Zodra u een e-mailadres toevoegt aan de (nieuwe of bestaande) klantenfiche, zal er vanuit Fuga een welkomstmail gestuurd worden. In die mail kunnen klanten zelf hun communicatievoorkeuren aanpassen, wat geïmplementeerd is in het kader van de GDPR. Als u deze optie wilt deactiveren, kunt u geen template (-) selecteren onder Instellingen => Praktijkvoorkeuren =>Algemeen.
Onder de schriftelijke communicatie kunt u aangeven via welk medium de klant schriftelijke communicatie wilt ontvangen. Indien u 'E-mail' selecteert, moet u ook een geldig e-mailadres invullen bij de contactgegevens. De optie 'Sms' wordt enkel weergegeven als de link met ons extern sms-systeem is gemaakt (zie hier voor meer informatie). Als u de optie 'Ik wil commerciële informatie ontvangen van mijn dierenarts (niet van derden)' heeft aangevinkt, zal de klant geïncludeerd worden in de lijst wanneer u een commerciële communicatie voert (bv. nieuwsbrief met promoties).
U kunt daarnaast enkele financiële gegevens ingeven, die telkens nog aangepast kunnen worden in de consultatie of verkoop zelf. U kunt bijvoorbeeld standaard een korting op diensten en verschaft(verkoop) instellen, waarvan u de mogelijke waarden kunt aanpassen onder Instellingen => Praktijkgegevens => Boekhouding. Daarnaast kunt u een e-mailadres inbrengen dat voor de facturen wordt gebruikt. U kunt hier ook meerdere e-mailadressen, gescheiden door een komma, inbrengen. Of u kunt aanduiden of de klant een klantenkaart gebruikt (zie hier voor meer informatie), of of die een korting krijgt als hij/zij binnen het betalingstermijn heeft betaald (stel de waarde in onder Instellingen => Praktijkgegevens => Boekhouding).
Gebruik van eID om nieuwe klant toe te voegen
Indien u de gegevens van een nieuwe klant wil inlezen via een eID-lezer dient u het volgende voorbereidende werk te doen:
- Installeer de eID software, indien u u dit nog niet eerder deed. Instructies zijn te vinden op https://eid.belgium.be/nl.
- Installeer de eID viewer, indien u dit nog niet eerder deed. Instructies zijn te vinden op https://eid.belgium.be/nl..
- Activeer eID in Fuga via Instellingen => Mijn voorkeuren => Algemeen => Gebruik eID.
- Om de gegevens van een eID in te lezen in Fuga doet u het volgende:
Sluit uw kaartlezer aan op uw computer
Open de eID viewer applicatie
Stop de eID in de kaartlezer. Als alles goed gaat ziet u deze melding in de eID viewer.
Wacht tot u de gegevens van de kaart in de eID viewer ziet
Ga in Fuga naar het scherm om een nieuwe klant toe te voegen
Sleep de foto vanuit de eID viewer naar het eID pictogram in Fuga
De nodige gegevens worden automatisch ingevuld
