U kunt communicaties met een klant, zoals telefonisch advies, bewaren. Dat kan zowel via de klantenfiche als via de dierenfiche, door op het 'Nieuwe communicatie'-icoon (
) te klikken in de tab 'Historiek'.
Bij het toevoegen en wijzigen kunt u enkele gegevens en details invullen, waaronder eventuele bestanden (pas na het bewaren). In het veld 'Toepassing' duidt u aan via welke weg u deze communicatie verkregen hebt: Aan de balie, Andere, Brief, E-mail, Fax, Gsm, Personalcard, Sms of Telefoon.
Kies 'Aan de balie' wanneer de klant u iets persoonlijk aan de balie meedeelde.
De bestanden kan u ook toevoegen via deze weg, dit gaat ook zichtbaar zijn in de historiek van het dier.
Automatische communicatie
U kunt ervoor kiezen om de praktijk in kopie te zetten van bepaalde berichten die worden verstuurd vanuit Fuga. Beide kunt u instellen onder Instellingen=> Praktijkvoorkeuren=> E-mail & SMS.
Praktijk in kopie van financiële documenten: De praktijk krijgt een mail wanneer er een financieel document wordt verzonden vanuit Fuga.
Praktijk in kopie van behandelingsherinneringen: De praktijk krijgt een mail wanneer er een behandelingsherinnering wordt verzonden vanuit Fuga.
U kunt in Fuga ook instellen dat er automatisch communicaties aangemaakt worden in de historiek van de klant na het versturen van e-mails en/of sms'en.
Activeer al dan niet deze opties naar keuze.