In samenwerking met Zoetis hebben we het mogelijk gemaakt de communicatie die Zoetis heeft voorbereid zeer gemakkelijk naar uw klanten te sturen via mail. Hoe de mail meerdere malen kan verstuurd worden staat onderaan deze pagina.
Stappenplan
In Fuga gaat u naar de Consultatie tab pagina en kiest daar Toon alle acties:
Kies de actie Klantenbericht versturen. Deze pagina toont alle nog niet verstuurde klantenberichten:
U ziet nu de 2 berichten die Zoetis heeft voorbereid (Nederlands en Frans):
Elk klantenbericht is gekoppeld met een specifieke zoekfunctie die binnen uw klantenbestand de relevante selectie zal maken. Hier hoeft u niets voor te doen, het werkt vanzelf. Voor dit specifieke bericht zal Fuga alle honden zoeken:
- met status normaal
- zonder doorverwijzende dierenarts en zonder reguliere dierenarts
- die gekoppeld zijn aan een hoofdpersoon die een e-mail adres heeft
- die in het voorbije jaar nog een interactie met de praktijk hebben gehad waarbij één van de volgende producten werd verkocht of toegediend:
Naam CNK nummer RIMADYL 50MG FLAVOUR 100CO 2271138 RIMADYL 20MG FLAVOUR 100CO 2271120 RIMADYL 100MG FLAVOUR 100CO 2271088 METACAM 2,5MG KAUWTABLET 84CO 2912541 CIMALGEX 80MG 144CO 2849081 CIMALGEX 30MG 144CO 2849354 CIMALGEX 8MG 144CO 2849073 DAXOCOX 100MG 4CO 4336616 DAXOCOX 70MG 4CO 4336608 DAXOCOX 45MG 4CO 4336590 DAXOCOX 15MG 4CO 4336558 DAXOCOX 30MG 4CO 4336582 METACAM 1,5MG/ML ORALE SUSPENSIE HOND 100ML 1331222 TROCOXIL 30MG 2CO 2612059 TROCOXIL 75MG 2CO 2612067 TROCOXIL 95MG 2CO 2612026 MELOXORAL 1.5MG/ML 125ML 2951549 CARPRODYL QUADRI 50MG 100CO 3550456 CARPRODYL QUADRI 120MG 120CO 3550431 FIRODYL 62,5MG 96CO 4376851 FIRODYL 250MG 96CO 4376869 CARPORAL 40MG 100CO 3437639 CARPORAL 160MG 100CO 3437647 INFLACAM 1MG KAUWTABLETTEN HOND 100CO 2963775 INFLACAM 1,5MG/ML ORALE SUSPENSIE HOND 100ML 2963783 INFLACAM 1,5MG/ML ORALE SUSPENSIE HOND 200ML 2963791 INFLACAM 2,5MG KAUWTABLETTEN HOND 100CO 2963767 MELOXORAL ORAL DOG 1,5MG 180ML 4235875 PREVICOX 227MG KAUWTABLET 3X10CO 2212983 PREVICOX 57MG KAUWTABLET 3X10CO 2212975 MELOXIDYL SUSP 1,5MG/ML 100ML 2379741 LOXICOM ORAL 1,5MG 100ML 2604957 METACAM 1,5MG/ML ORALE SUSPENSIE HOND 180ML 2542942 PREVICOX 227MG KAUWTABLET 18X10CO 2461333 PREVICOX 57MG KAUWTABLET 18X10CO 2461325 GALLIPRANT 100MG 30CO 3757143 GALLIPRANT 60MG 30CO 3757127 GALLIPRANT 20MG 30CO 3757101 TROCOXIL 20MG 2CO 2612042 ONSIOR HOND 20MG 60CO KLINIEKVERPAKKING 4182853 ONSIOR HOND 40MG 60CO KLINIEKVERPAKKING 4182788 METACAM 1MG KAUWTABLET 84CO 2912517
Verder wordt er rekening gehouden met de taal van de klant. Het Nederlandstalige bericht gaat enkel naar Nederlandstalige klanten, het Franstalige bericht enkel naar Franstalige klanten.
U kan dit bericht zelf nog bewerken door op het potloodje te klikken:
Titel
De titel is momenteel Laat uw artrosezorg niet achterlopen. Indien u dat wenst, kan u deze titel aanpassen en bewaren:
Commercieel bericht
Dit bericht wordt niet beschouwd als een commercieel bericht en wordt naar alle klanten gestuurd. Indien u enkel klanten wilt bereiken die toestemming hebben gegeven voor commerciële berichten dient u het vinkje Commercieel bericht aan te vinken en te bewaren:
Via de actie bekijk kan u dit bericht naar het e-mailadres van uw praktijk sturen, zodat u het resultaat ervan kan bekijken. Wanneer u deze knop gebruikt, wordt dit niet aanzien als versturen. Het bericht blijft dus nog steeds beschikbaar onder Klantenbericht versturen.
Kies de actie publiceren als u het bericht naar de bestemmelingen wenst te versturen:
Opgelet: hiervoor moet u administratie rechten hebben binnen Fuga, anders is deze actie niet beschikbaar.
Fuga toont vervolgens een voorbeeld van het bericht, samen met de lijst van bestemmelingen. Dit kan een lange lijst zijn, waardoor u helemaal naar beneden op het scherm moet scrollen om verder te gaan. U kan hier eventueel nog bepaalde bestemmelingen uitvinken:
Opmerking: Om een bestemmeling makkelijk te identificeren toont Fuga niet alleen de naam van de klant, maar ook zijn adres en enkele van zijn dieren. De dieren waarvoor het bericht wordt gestuurd worden hier niet noodzakelijk getoond.
Klik onderaan op het scherm op publiceren om het bericht te versturen.
De Mailing nogmaals uitvoeren
U kan de mailing meerdere malen uitvoeren. Nadat u het bericht een eerste maal verstuurd hebt, kan u het bericht opzoeken door op de Consultatie tab pagina te zoeken op Klantenberichten:
Vanaf hier kan u het bericht terug publiceren zoals hierboven beschreven.
Opgelet: u kan pas klantenberichten op deze manier opzoeken als u de volgende instellingen gebruikt: ga naar uw persoonlijke Voorkeuren, bij de Menuopties, en voeg Klantenbericht toe als optie om te zoeken op de tab pagina Consultatie:
