Zoetis biedt in samenwerking met Sonetas via Fuga een nieuwe service aan. U kunt diereigenaren van dieren die behandeld zijn met Librela of Solensia:

  • automatisch laten herinneren aan een vervolgafspraak, en

  • op eenvoudige wijze de behandeling laten monitoren.


Hoe activeert u deze service?

  1. Ga naar Instellingen > Protocol en selecteer:

    • Librela maandelijkse injectie hond

    • Solensia maandelijkse injectie kat

  2. Voeg aan het protocol toe:

    • Het juiste product
      Zo wordt het automatisch uit voorraad genomen en aangerekend. Vergeet niet om de uitgaande eenheid, gebruik (toegediend) en toedieningswijze in te vullen.

    • De handeling
      Bijvoorbeeld 'injectie' of 'consultatie'. Ook dit wordt meteen meegerekend op de factuur.

  3. Stel de prijszetting in
    Kies of u werkt met:

    • een samengestelde prijs (product + handeling), of

    • een vaste prijs voor het geheel.

  4. Activeer de protocols

De communicatieservice is nu klaar voor gebruik.


Hoe werkt het in de praktijk?

Wanneer u een injectie met Librela of Solensia toedient:

  • Voegt u het protocol toe aan de consultatie.
    Het juiste product én de handeling worden automatisch toegevoegd.
    De datum van de volgende behandeling wordt (her)berekend.


Hoe worden herinneringen verstuurd?

Voor diereigenaren met myPets:

  • Herinneringen worden automatisch verstuurd (via e-mail en app), 2 dagen vóór de volgende behandeling.

  • U hoeft hiervoor niets te doen.

Voor diereigenaren zonder myPets:

  • Gebruik het rapport "Verwachte behandelingen" (onder het tabblad Consultatie).

  • Filter op verwachte productbehandelingen in de komende X dagen.

  • Vink "Inclusief klanten met afspraak" uit om enkel klanten zonder afspraak te tonen.




Het resultaat is een lijst met te versturen herinneringen.


U ziet per lijn hoe de klant zijn herinnering wenst te ontvangen (e-mail, SMS of brief – icoon is donker gekleurd).


Gebruik de knoppen bovenaan de lijst om in één keer alle herinneringen te versturen.


Let op: herinneringen worden enkel gegenereerd voor klanten waarbij "Herinnering behandeling" is ingeschakeld (instelling op tabblad Algemeen bij de persoon).




Zoetis zette voor u de herinneringsteksten klaar. Deze bevatten de uitnodiging om een volgende afspraak te maken, evenals een flyer van het product, en een pijnscorekaart. U hoeft - behalve het sturen van de herinnering - verder niets te doen.