Zoetis biedt in samenwerking met Sonetas via Fuga een nieuwe service aan. U kunt diereigenaren van dieren die behandeld zijn met Librela of Solensia:

  • automatisch laten herinneren aan een vervolgafspraak, en

  • op eenvoudige wijze de behandeling laten monitoren.


Hoe activeert u deze service?

  1. Ga naar Instellingen > Protocol en selecteer:

    • Zoetis - Librela maandelijkse injectie hond

    • Zoetis -  Solensia maandelijkse injectie kat

  2. Voeg aan het protocol toe:

    • Het juiste product
      Zo wordt het automatisch uit voorraad genomen en aangerekend. Vergeet niet om de uitgaande eenheid, gebruik (toegediend) en toedieningswijze in te vullen.
      Voor Librela voegt u hier alle verpakkingen toe, telkens met aantal uitgaande eenheden = 0

    • De handeling
      Bijvoorbeeld 'injectie' of 'consultatie'. Ook dit wordt meteen meegerekend op de factuur.

  3. Stel de prijszetting in
    Kies of u werkt met:

    • een samengestelde prijs (product + handeling), of

    • een vaste prijs voor het geheel.

  4. Activeer de protocols

De communicatieservice is nu klaar voor gebruik.


Hoe werkt het in de praktijk?

Wanneer u een injectie met Librela of Solensia toedient:

  • Voegt u het protocol toe aan de consultatie.
    Het juiste product én de handeling worden automatisch toegevoegd.
    De datum van de volgende behandeling wordt (her)berekend.

  • Voegt u het juiste aantal uitgaande eenheden toe indien nodig.
    Op die manier kiest u voor Librela ook meteen de juiste verpakking


Hoe worden herinneringen verstuurd?

Voor diereigenaren met myPets:

  • Herinneringen worden automatisch verstuurd (via e-mail en app), 2 dagen vóór de volgende behandeling.

  • U hoeft hiervoor niets te doen.

Voor diereigenaren zonder myPets:

  • Gebruik het rapport "Verwachte behandelingen" (onder het tabblad Consultatie).

  • Filter op verwachte productbehandelingen in de komende X dagen.

  • Vink "Inclusief klanten met afspraak" uit om enkel klanten zonder afspraak te tonen.




Het resultaat is een lijst met te versturen herinneringen.


U ziet per lijn hoe de klant zijn herinnering wenst te ontvangen (e-mail, SMS of brief – icoon is donker gekleurd).


Gebruik de knoppen bovenaan de lijst om in één keer alle herinneringen te versturen.


Let op: herinneringen worden enkel gegenereerd voor klanten waarbij "Herinnering behandeling" is ingeschakeld (instelling op tabblad Algemeen bij de persoon).




Zoetis zette voor u de herinneringsteksten klaar. Deze bevatten de uitnodiging om een volgende afspraak te maken, evenals een flyer van het product, en een pijnscorekaart. U hoeft - behalve het sturen van de herinnering - verder niets te doen.  


Disclaimer: De inhoud van dit artikel is gecontroleerd en goedgekeurd door de aanbieder van deze content. Indien u wijzigingen aanbrengt in het artikel is de aanbieder niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke tekst.