Rollen en rechten in Fuga
In Fuga zijn er drie verschillende accounttypes met elk hun eigen rechten en beperkingen. Dit artikel geeft een volledig overzicht van wat elk type wel en niet kan.
Overzicht accounttypes
Fuga kent drie accountniveaus, oplopend in rechten:
- Assistent (FUGAASSISTANT) — Meest beperkt
- Dierenarts (FUGAVET) — Uitgebreider, met agendakolom
- Beheerder (FUGAADMIN) — Volledige toegang
1. Assistentenaccount (FUGAASSISTANT)
Dit is het meest beperkte profiel, bedoeld voor praktijkassistenten die ondersteunende taken uitvoeren.
Wat een assistent WEL kan:
✓ Zoeken naar klanten, dieren en contacten
✓ Afspraken inplannen voor dierenartsen
✓ Werken binnen consultaties (moet wel een dierenarts als verantwoordelijke aanduiden indien er meerdere vets zijn)
✓ Labo-aanvragen en onderzoeken doen (binnen een consultatie)
✓ Stock raadplegen, bestellingen plaatsen, leveringen verwerken
✓ Documenten raadplegen en aanmaken
✓ Taken beheren
✓ myPets berichten sturen
✓ Persoonlijke voorkeuren aanpassen (Mijn voorkeuren)
Wat een assistent NIET kan:
✗ Eigen agendakolom hebben — assistenten verschijnen niet als kolom in de agenda
✗ Online boekingen ontvangen via myPets (want geen agendakolom)
✗ Toegang tot Boekhouding, Analyse of configuratie-instellingen
✗ Prestaties, protocollen of sjablonen beheren
✗ Prijswijzigingen doorvoeren
2. Dierenartsaccount (FUGAVET)
De dierenarts heeft dezelfde basisrechten als de assistent, plus enkele cruciale extra's.
Extra rechten t.o.v. assistent:
✓ Eigen agendakolom — verschijnt als kolom in de agenda, kan eigen afspraken ontvangen
✓ Online boekingen via myPets ontvangen
✓ Consultaties starten zonder verplichte vet-selectie (als enige vet, wordt automatisch verantwoordelijke)
✓ Telt mee voor module-facturatie (myPets, Symphony)
Nog steeds NIET beschikbaar:
✗ Toegang tot Boekhouding
✗ Toegang tot Analyse
✗ Configuratie-beheer en instellingen bewerken
✗ Handelingen, protocollen of sjablonen aanmaken/bewerken
3. Beheerdersaccount (FUGAADMIN)
De beheerder heeft volledige toegang tot alle functionaliteiten van Fuga. Dit is typisch voor de praktijkeigenaar of verantwoordelijke.
Menu-toegang:
✓ Boekhouding — volledig menu (facturen, creditnota's, kasboek, BTW, openstaande rekeningen, betalingen, aanmaningen, Peppol, etc.)
✓ Analyse — rapporten en grafieken (omzet, prestaties, top-klanten, financieel overzicht, etc.)
Configuratie-beheer (Instellingen):
✓ Praktijkvoorkeuren bewerken — alle tabbladen (Algemeen, Agenda, Consultatie, Facturatie, Documenten, etc.)
✓ Handelingen aanmaken/bewerken/verwijderen + prijswijzigingen
✓ Protocollen aanmaken/bewerken/verwijderen + prijswijzigingen
✓ Sjablonen (templates) aanmaken
✓ Taaksjablonen aanmaken
✓ Zorgplannen aanmaken/bewerken/verwijderen + prijswijzigingen
✓ Klantengroepen aanmaken
✓ Medewerkers en accounts beheren (wachtwoord resetten, beheerrechten toekennen, accounts koppelen)
Stock-acties (admin-only):
✓ Producten verwijderen en samenvoegen
✓ Product Excel-export/import
✓ Prijswijzigingen doorvoeren (vaste prijs, marge, prijsafspraken)
✓ Stockvergelijking met spreadsheet
✓ Niet-gerefereerde producten/bestellingen opruimen
✓ BTW op productfiche bewerken (indien die instelling aanstaat)
Boekhouding-acties:
✓ Creditnota's aanmaken/verwijderen
✓ Onkosten invoeren
✓ Grootboekrekeningen beheren
✓ Aanmaningen versturen
✓ CODA/Codabox bestanden importeren
✓ Peppol-facturatie beheren
✓ Zorgplannen factureren en vereffenen
Rapporten (admin-only):
✓ Alle financiële rapporten (facturenlijst, openstaande rekeningen, wanbetalers, kasboek, BTW-aangifte, etc.)
✓ Alle analyse-rapporten (uitgevoerde prestaties, omzet, top-klanten, financieel overzicht)
✓ Configuratierapporten (ongebruikte prestaties/protocollen/sjablonen, medewerkers)
✓ Communicatierapporten (ongeldige emailadressen, SMS-gebruik, dubbele emails)
✓ Data-export (Excel) voor alle tabellen
Vergelijkingstabel
Onderstaande tabel geeft een snel overzicht van de belangrijkste verschillen:
| Functionaliteit | Assistent | Dierenarts | Beheerder |
|---|---|---|---|
| Eigen agendakolom | ✗ | ✓ | ✓ |
| Boekhouding | ✗ | ✗ | ✓ |
| Analyse | ✗ | ✗ | ✓ |
| Configuratie bewerken | ✗ | ✗ | ✓ |
| Prestaties/protocollen beheren | ✗ | ✗ | ✓ |
| Producten samenvoegen/verwijderen | ✗ | ✗ | ✓ |
| Prijswijzigingen doorvoeren | ✗ | ✗ | ✓ |
| Module-facturatie (myPets, Symphony) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Stock raadplegen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consultaties/verkopen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Afspraken inplannen | ✓ | ✓ | ✓ |
Hoe rollen toekennen of wijzigen?
Het wijzigen van rollen kan enkel door een beheerder:
- Ga naar Instellingen → Praktijkgegevens → Medewerkers
- Klik op de medewerker die u wilt aanpassen
- Pas het accounttype aan in het dropdown-menu
- Klik op Bewaren
Veelgestelde vragen
Kan een assistent zelfstandig een consultatie starten?
Ja, maar de assistent moet bij het starten van de consultatie een dierenarts aanduiden als verantwoordelijke. Als er slechts één dierenarts in de praktijk is, wordt deze automatisch geselecteerd.
Waarom zie ik een assistent niet in de agenda?
Assistenten hebben geen eigen agendakolom. Ze kunnen wel afspraken inplannen voor dierenartsen, maar krijgen zelf geen kolom in het agendaoverzicht.
Kan ik een "tussenrol" maken met beperkte beheerrechten?
Nee, dit is momenteel niet mogelijk. Het is assistent, dierenarts, of volledige beheerder. Er is geen optie voor gedeeltelijke beheerrechten.
Heeft de rol impact op de facturatie?
Ja. Assistenten tellen NIET mee voor module-facturatie (myPets, Symphony), terwijl dierenartsen en beheerders wel meetellen. Dit kan een kostenoverweging zijn bij het toekennen van rollen.