Rôles et droits dans Fuga

Fuga propose trois types de comptes différents, chacun avec ses propres droits et limitations. Cet article offre un aperçu complet de ce que chaque type peut et ne peut pas faire.

Aperçu des types de comptes

Fuga dispose de trois niveaux de comptes, par ordre croissant de droits :

• Assistant (FUGAASSISTANT) — Le plus limité
• Vétérinaire (FUGAVET) — Plus étendu, avec colonne d'agenda
• Vétérinaire Administrateur (FUGAADMIN) — Accès complet

1. Compte assistant (FUGAASSISTANT)

Il s'agit du profil le plus limité, destiné aux assistants de cabinet qui effectuent des tâches de support.

Ce qu'un assistant PEUT faire :

✓ Rechercher des clients, animaux et contacts

✓ Planifier des rendez-vous pour les vétérinaires

✓ Travailler dans les consultations (doit désigner un vétérinaire responsable s'il y en a plusieurs)

✓ Effectuer des demandes de laboratoire et des examens (dans une consultation)

✓ Consulter le stock, passer des commandes, traiter les livraisons

✓ Consulter et créer des documents

✓ Gérer les tâches

✓ Envoyer des messages myPets

✓ Modifier les préférences personnelles (Mes préférences)

Ce qu'un assistant NE PEUT PAS faire :

✗ Avoir sa propre colonne d'agenda — les assistants n'apparaissent pas comme colonne dans l'agenda

✗ Recevoir des réservations en ligne via myPets (car pas de colonne d'agenda)

✗ Accéder à la Comptabilité, aux Analyses ou aux paramètres de configuration

✗ Gérer les prestations, protocoles ou modèles

✗ Effectuer des modifications de prix

2. Compte vétérinaire (FUGAVET)

Le vétérinaire dispose des mêmes droits de base que l'assistant, plus quelques extras cruciaux.

Droits supplémentaires par rapport à l'assistant :

✓ Propre colonne d'agenda — apparaît comme colonne dans l'agenda, peut recevoir ses propres rendez-vous

✓ Recevoir des réservations en ligne via myPets

✓ Démarrer des consultations sans sélection obligatoire de vétérinaire (s'il est le seul vétérinaire, il devient automatiquement responsable)

✓ Compté pour la facturation des modules (myPets, Symphony)

Toujours NON disponible :

✗ Accès à la Comptabilité

✗ Accès aux Analyses

✗ Gestion de la configuration et modification des paramètres

✗ Créer/modifier des prestations, protocoles ou modèles

3. Compte Vétérinaire administrateur (FUGAADMIN)

L'administrateur a un accès complet à toutes les fonctionnalités de Fuga. C'est généralement le propriétaire ou le responsable du cabinet.

Accès aux menus :

✓ Comptabilité — menu complet (factures, notes de crédit, livre de caisse, TVA, comptes ouverts, paiements, rappels, Peppol, etc.)

✓ Analyse — rapports et graphiques (chiffre d'affaires, prestations, meilleurs clients, aperçu financier, etc.)

Gestion de la configuration (Paramètres) :

✓ Modifier les préférences du cabinet — tous les onglets (Général, Agenda, Consultation, Facturation, Documents, etc.)

✓ Créer/modifier/supprimer des prestations (actes) + modifications de prix

✓ Créer/modifier/supprimer des protocoles + modifications de prix

✓ Créer des modèles (templates)

✓ Créer des modèles de tâches

✓ Créer/modifier/supprimer des plans de soins + modifications de prix

✓ Créer des groupes de clients

✓ Gérer les collaborateurs et les comptes (réinitialiser mot de passe, attribuer droits admin, lier comptes)

Actions stock (admin uniquement) :

✓ Supprimer et fusionner des produits

✓ Export/import Excel de produits

✓ Effectuer des modifications de prix (prix fixe, marge, accords de prix)

✓ Comparaison de stock avec tableur

✓ Nettoyer les produits/commandes non référencés

✓ Modifier la TVA sur la fiche produit (si ce paramètre est activé)

Actions comptabilité :

✓ Créer/supprimer des notes de crédit

✓ Saisir des frais

✓ Gérer les comptes du grand livre

✓ Envoyer des rappels

✓ Importer des fichiers CODA/Codabox

✓ Gérer la facturation Peppol

✓ Facturer et régler les plans de soins

Rapports (admin uniquement) :

✓ Tous les rapports financiers (liste des factures, comptes ouverts, mauvais payeurs, livre de caisse, déclaration TVA, etc.)

✓ Tous les rapports d'analyse (prestations effectuées, chiffre d'affaires, meilleurs clients, aperçu financier)

✓ Rapports de configuration (prestations/protocoles/modèles non utilisés, collaborateurs)

✓ Rapports de communication (adresses email invalides, utilisation SMS, emails en double)

✓ Export de données (Excel) pour tous les tableaux

Tableau comparatif

Le tableau ci-dessous donne un aperçu rapide des principales différences :

Comment attribuer ou modifier les rôles ?

La modification des rôles ne peut être effectuée que par un administrateur :

• Allez dans Paramètres → Données du cabinet → Collaborateurs
• Cliquez sur le collaborateur que vous souhaitez modifier
• Modifiez le type de compte dans le menu déroulant
• Cliquez sur Enregistrer

Questions fréquentes

Un assistant peut-il démarrer une consultation de manière autonome ?

Oui, mais l'assistant doit désigner un vétérinaire comme responsable lors du démarrage de la consultation. S'il n'y a qu'un seul vétérinaire dans le cabinet, celui-ci est automatiquement sélectionné.

Pourquoi ne vois-je pas un assistant dans l'agenda ?

Les assistants n'ont pas leur propre colonne d'agenda. Ils peuvent planifier des rendez-vous pour les vétérinaires, mais n'obtiennent pas de colonne dans l'aperçu de l'agenda.

Puis-je créer un "rôle intermédiaire" avec des droits d'administration limités ?

Non, ce n'est actuellement pas possible. C'est soit assistant, soit vétérinaire, soit administrateur complet. Il n'y a pas d'option pour des droits d'administration partiels.

Le rôle a-t-il un impact sur la facturation ?

Oui. Les assistants ne sont PAS comptés pour la facturation des modules (myPets, Symphony), tandis que les vétérinaires et les administrateurs le sont. Cela peut être une considération de coût lors de l'attribution des rôles.