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Client professionnel avec animal particulier : comment facturer correctement ?

Introduction

Il arrive régulièrement qu'un client professionnel avec un numéro de TVA souhaite une consultation pour un animal particulier. L'exemple classique : l'agriculteur qui vient avec son animal de compagnie privé, le labrador.

Comment s'assurer que la facturation soit correcte à l'ère de Peppol ? Cet article vous l'explique en détail !

Description du problème

Mise en situation

Votre client existant Ferme 't Zomerhof possède des animaux de ferme (vaches) qui appartiennent à l'entreprise. Toutes les consultations, protocoles, traitements, produits, ... sont donc facturés sur le numéro de TVA de la Ferme 't Zomerhof et par conséquent, les factures sont également envoyées via Peppol.

Cependant, l'agriculteur possède également un animal de compagnie privé : leur labrador Boris fait partie de la famille et doit donc être traité comme un animal particulier.

Problème

Comment s'assurer que les soins pour Boris ne soient pas facturés à l'entreprise et que ces factures ne soient pas envoyées au réseau Peppol ?

Solution

Préparation : Configuration des clients

Nous utilisons le système du Tiers Payant pour permettre d'attribuer des factures à un client particulier.

Pour cela, nous veillons à ce que :

1. Il y ait un client principal où tout le travail est effectué

• Tous les animaux, toutes les consultations, toutes les planifications d'agenda, toute la communication (mail, courrier, sms), ... continuent via ce client
• Nous l'appelons pour simplifier Ferme 't Zomerhof SPRL
• Ce client est défini comme une entreprise avec un numéro de TVA
• Les animaux et le compte myPets sont également liés à ce client

2. Il y ait un client fictif pour les factures particulières

• Nous l'appelons pour simplifier Ferme 't Zomerhof Particulier
• Nous définissons uniquement les informations importantes pour la facture (adresse, civilité, nom, ...)
• Nous ne définissons surtout pas d'adresse e-mail
• Nous n'ajoutons pas d'animaux
• Nous n'invitons pas le client sur myPets

Préparation : Configuration du Tiers Payant

Créer des factures

Factures professionnelles

Scénario : 20 vaches sont vaccinées.

1. Toutes les consultations avec les protocoles, produits, actes, etc. sont traitées sous le client Ferme 't Zomerhof SPRL
2. La facture est établie comme d'habitude
3. La facture est automatiquement envoyée via Peppol ✅

Factures particulières

Scénario : Le chien Boris vient pour son contrôle annuel.

1. La consultation avec les protocoles, produits, actes, etc. est traitée sous le client Ferme 't Zomerhof SPRL (tous les animaux restent ici)
2. Lors de l'établissement de la facture : choisissez l'option Tiers Payant
3. Attribuez la facture au client fictif Ferme 't Zomerhof Particulier
4. La facture n'est pas envoyée via Peppol ✅

Résumé