Sonetas

Important 3

• Je n'arrive pas à me connecter à Fuga. Que faire?
• J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
• Comment est-ce que je peux ajouter un nouveau collaborateur?

Consultation 3

• Je veux vacciner un groupe d'animaux, et je (ne) veux (pas) garder de statuts de vaccination (avec possibilités de rappels relatifs). Comment faire?
• Si j'ajuste la quantité utilisée d'un produit dans un protocole lors du verrouillage d'une consultation, il arrive que 'Les unités disponibles soient insuffisantes'. Pourquoi ne prend-il pas un prochain lot?
• Comment puis-je modifier un modèle existant dans Fuga?

Clients/patients 6

• Est-il possible d'imprimer l'historique médical d'un patient?
• Je veux ajouter un client international, mais je ne peux pas choisir son pays?
• Je ne retrouve pas une certaine race d'animal?
• Est-il possible de supprimer des clients, des animaux (patients) ou des contacts qui ont été ajoutés plusieurs fois?
• Est-il possible d'obtenir une liste avec toutes les adresses e-mail des clients?

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Financier 14

• Un client a payé trop. Comment résoudre ce problème?
• Est-il possible de changer le mode de paiement d'une facture ou d'un reçu?
• Comment donner des réductions dans Fuga?
• Le prix par unité des produits n'est pas affiché sur les factures, comment l'afficher?
• De temps en temps, je mets des produits en promotion en appliquant 'Déviation du prix de vente' dans la fiche produit, mais cette remise n'est pas mentionnée sur la facture?

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Stock 13

• Comment puis-je corriger le nombre d'unités sortantes par produit quand j'ai fait une erreur lors de l'ajout du produit?
• Comment entrer mon stock dans Fuga?
• Comment supprimer les produits non utilisés?
• Après avoir ajouté une livraison (document de livraison), le produit n'est pas encore disponible dans la consultation? Pourquoi?
• Je change de fournisseur. Comment puis-je l'indiquer dans Fuga?

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Autre 6

• J'ai imprimé les documents pré-imprimés du laboratoire à partir de Fuga, mais quelques données sont décalées. Est-ce que je peux modifier quelque chose dans les paramètres de mon imprimante?
• Pourquoi les e-mails envoyés à partir de Fuga ont-ils comme expéditeur l'adresse e-mail 'fugaVWXY@sonetas.eu'?
• Rien ne se passe quand je veux supprimer quelque chose via la poubelle. Que faire?
• Comment puis-je vendre mon véhicule via mon cabinet? Que dois-je faire dans Fuga pour que la TVA ne soit ajoutée qu'à 50% du montant?
• Comment partager des données avec un collègue vétérinaire qui travaille également avec Fuga?

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