Sonetas

Important 5

• Je n'arrive pas à me connecter à Fuga. Que faire?
• J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
• Comment ajouter un nouveau collaborateur?
• J'ai un nouveau numéro de dépôt, que faire ?
• FAQ Peppol Belgique

Consultation 3

• Je veux vacciner un groupe d'animaux, et je (ne) veux (pas) garder de statuts de vaccination (avec possibilités de rappels relatifs). Comment faire?
• Si j'ajuste la quantité utilisée d'un produit dans un protocole lors du verrouillage d'une consultation, il arrive que 'Les unités disponibles soient insuffisantes'. Pourquoi ne prend-il pas un prochain lot?
• Comment puis-je modifier un modèle existant dans Fuga?

Clients/patients 7

• Est-il possible d'imprimer l'historique médical d'un patient?
• Je veux ajouter un client international, mais le pays en question n'est disponible dans la liste
• Je ne retrouve pas une certaine race d'animal?
• Est-il possible de supprimer des clients, des animaux (patients) ou des contacts qui ont été ajoutés plusieurs fois?
• Comment obtenir une liste des adresses e-mail des clients?

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Financier 15

• Un client a payé trop. Comment résoudre ce problème?
• Est-il possible de changer le mode de paiement d'une facture ou d'un reçu?
• Comment accorder des réductions dans Fuga?
• Comment afficher le prix/unité des produits sur les factures?
• La remise sur produits offerts en promotion par 'Déviation du prix de vente' dans la fiche produit, ne s'affiche pas sur la facture

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Stock 20

• Comment corriger le nombre d'unités sortantes par produit après une erreur d'ajoute du produit?
• Comment entrer mon stock dans Fuga?
• Comment supprimer les produits sans leurs gestion de stock?
• Après avoir ajouté une livraison (document de livraison), le produit n'est pas encore disponible dans la consultation? Pourquoi?
• Je change de fournisseur/grossiste. Comment indiquer dans Fuga?

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Autre 7

• J'ai imprimé les documents pré-imprimés du laboratoire à partir de Fuga, mais quelques données sont décalées. Est-ce que je peux modifier quelque chose dans les paramètres de mon imprimante?
• Pourquoi les e-mails envoyés à partir de Fuga ont-ils comme expéditeur l'adresse e-mail 'fugaVWXY@sonetas.eu'?
• Je veux supprimer un enregistrement via la poubelle, mais il ne se passe rien. Que faire?
• Je veux vendre mon véhicule via mon cabinet? Que dois-je faire dans Fuga pour que la TVA ne soit ajoutée qu'à 50% du montant de la transaction?
• Comment partager des données avec un collègue vétérinaire utilisateur de Fuga?

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