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Information de base
Vidéos Fuga
Démarrage Fuga
8
Bienvenue
Introduction
Actes et protocoles
Stock
Inventaire du stock
Voir tous les 8
Introduction Fuga
1
Présentation Fuga
FAQ Fuga
Important
3
Je n'arrive pas à me connecter à Fuga. Que faire?
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
Comment est-ce que je peux ajouter un nouveau collaborateur?
Consultation
3
Je veux vacciner un groupe d'animaux, et je (ne) veux (pas) garder de statuts de vaccination (avec possibilités de rappels relatifs). Comment faire?
Si j'ajuste la quantité utilisée d'un produit dans un protocole lors du verrouillage d'une consultation, il arrive que 'Les unités disponibles soient insuffisantes'. Pourquoi ne prend-il pas un prochain lot?
Comment puis-je modifier un modèle existant dans Fuga?
Clients/patients
6
Est-il possible d'imprimer l'historique médical d'un patient?
Je veux ajouter un client international, mais je ne peux pas choisir son pays?
Je ne retrouve pas une certaine race d'animal?
Est-il possible de supprimer des clients, des animaux (patients) ou des contacts qui ont été ajoutés plusieurs fois?
Est-il possible d'obtenir une liste avec toutes les adresses e-mail des clients?
Voir tous les 6
Financier
14
Un client a payé trop. Comment résoudre ce problème?
Est-il possible de changer le mode de paiement d'une facture ou d'un reçu?
Comment donner des réductions dans Fuga?
Le prix par unité des produits n'est pas affiché sur les factures, comment l'afficher?
De temps en temps, je mets des produits en promotion en appliquant 'Déviation du prix de vente' dans la fiche produit, mais cette remise n'est pas mentionnée sur la facture?
Voir tous les 14
Stock
13
Comment puis-je corriger le nombre d'unités sortantes par produit quand j'ai fait une erreur lors de l'ajout du produit?
Comment entrer mon stock dans Fuga?
Comment supprimer les produits non utilisés?
Après avoir ajouté une livraison (document de livraison), le produit n'est pas encore disponible dans la consultation? Pourquoi?
Je change de fournisseur. Comment puis-je l'indiquer dans Fuga?
Voir tous les 13
Autre
6
J'ai imprimé les documents pré-imprimés du laboratoire à partir de Fuga, mais quelques données sont décalées. Est-ce que je peux modifier quelque chose dans les paramètres de mon imprimante?
Pourquoi les e-mails envoyés à partir de Fuga ont-ils comme expéditeur l'adresse e-mail 'fugaVWXY@sonetas.eu'?
Rien ne se passe quand je veux supprimer quelque chose via la poubelle. Que faire?
Comment puis-je vendre mon véhicule via mon cabinet? Que dois-je faire dans Fuga pour que la TVA ne soit ajoutée qu'à 50% du montant?
Comment partager des données avec un collègue vétérinaire qui travaille également avec Fuga?
Voir tous les 6
Manuel Fuga
Démarrage Fuga
1
Plan de démarrage Fuga
Clients et patients
7
Comment ajouter un client?
Comment rechercher un client?
Comment ajouter un animal?
Comment rechercher un animal?
Comment ajouter un contact (fournisseur, collègue vétérinaire, etc.)?
Voir tous les 7
Consultations
8
Comment créer une consultation?
Comment rechercher une consultation?
Comment créer une vente?
Comment rechercher une vente?
Comment créer une communication?
Voir tous les 8
Agenda
8
Comment créer un nouveau rendez-vous dans l'agenda?
Comment rechercher un rendez-vous?
Liste de tâches
Confirmations et rappels de rendez-vous
Comment exporter mon agenda de Fuga?
Voir tous les 8
Stock
18
Comment ajouter un produit?
Comment rechercher un produit?
Comment fusionner des produits?
Comment ajouter un lot?
Comment rechercher un lot?
Voir tous les 18
Comptabilité
15
Comment est-ce que Fuga détermine le taux de TVA?
Quelles sont les méthodes pour finaliser?
Comment créer une note de crédit?
Comment fonctionne le compte grand-livre? (Pour les sociétés personnelles.)
Comment gérer les dépenses? (Pour les sociétés personnelles.)
Voir tous les 15
Labo
3
Comment lier le laboratoire à Fuga?
Comment faire une demande du laboratoire dans Fuga?
Comment collecter les résultats du laboratoire?
Centre docu
3
Quels documents sont disponibles dans le Centre docu?
Que dois-je faire si mon laboratoire/Symphony ne transmet plus les résultats à Fuga?
Fichiers (du cabinet)
Symphony
2
Qu'est-ce que Symphony?
Comment fonctionne IDEXX VetConnect PLUS?
Analyse
2
Rapports
Graphiques
Configuration
3
Données du cabinet
Préférences du cabinet
Mes préférences
Actes
4
Qu'est-ce qu'un acte?
Comment ajouter un acte?
Comment rechercher un acte?
Où et comment utiliser un acte?
Protocoles
4
Qu'est-ce qu'un protocole?
Comment ajouter un protocole?
Comment rechercher un protocole?
Où et comment utiliser un protocole?
Modèles
4
Qu'est-ce qu'un modèle?
Comment créer un modèle?
Comment rechercher un modèle?
Comment et où puis-je utiliser un modèle?
Plan de soins
5
Qu'est-ce qu'un plan de soins?
Comment ajouter un plan de soins?
Comment rechercher un plan de soins?
Où et comment utiliser un plan de soins?
Comment un plan de soins est-il facturé?
mFuga
3
C'est quoi, mFuga?
Comment installer mFuga?
Comment utiliser mFuga?
mFuga2
3
Qu'est-ce qu mFuga2?
Comment ouvrir le mFuga2?
Comment utiliser mFuga2?
mesanimaux.eu
12
Qu'est-ce que mesanimaux.eu?
Démarrage mesanimaux.eu
Configurations pour mesanimaux.eu
Comment inviter mes clients?
Agenda public (pour les rendez-vous en ligne)
Voir tous les 12
GDPR
3
Où se situe Fuga dans la législation GDPR?
Comment Fuga vous aide avec le GDPR?
Sous-traitants
Enregistrement antibiotiques
4
Registre AB
Bigame
MediRund
Sanitel-Med
Document d'administration et fourniture (DAF)
3
Qu'est-ce qu'un DAF?
Comment créer un DAF?
Comment consulter et envoyer un DAF?
Étiquettes
2
Types étiquettes
Comment configurer le format des étiquettes?
Communication avec clients
9
Fuga Share (partager des documents)
Comment fonctionne le système SMS dans Fuga?
Comment envoyer des emails individuels depuis Fuga?
Comment créer une lettre d'information ou quelque chose de similaire?
Comment envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous?
Voir tous les 9
Assurances
1
Comment traiter des animaux assurés dans Fuga?
Concerto
6
Qu'est-ce que Concerto?
Comment rechercher les actes, protocoles, modèles et plans de soin via Concerto?
Comment créer et gérer les actes, protocoles, modèles et plans de soin via Concerto?
Comment rechercher le stock (produits) via Concerto?
Comment gérer le stock (produits) via Concerto?
Voir tous les 6
Logiciel de centre de support
par Freshdesk Support Desk