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Base de connaissances
Vidéos Fuga
Démarrage Fuga
8
Bienvenue
Introduction
Actes et protocoles
Stock
Inventaire du stock
Voir tous les 8
Introduction Fuga
1
Présentation Fuga
FAQ Fuga
Important
4
Je n'arrive pas à me connecter à Fuga. Que faire?
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
Comment ajouter un nouveau collaborateur?
J'ai un nouveau numéro de dépôt, que faire ?
Consultation
3
Je veux vacciner un groupe d'animaux, et je (ne) veux (pas) garder de statuts de vaccination (avec possibilités de rappels relatifs). Comment faire?
Si j'ajuste la quantité utilisée d'un produit dans un protocole lors du verrouillage d'une consultation, il arrive que 'Les unités disponibles soient insuffisantes'. Pourquoi ne prend-il pas un prochain lot?
Comment puis-je modifier un modèle existant dans Fuga?
Clients/patients
6
Est-il possible d'imprimer l'historique médical d'un patient?
Je veux ajouter un client international, mais le pays en question n'est disponible dans la liste
Je ne retrouve pas une certaine race d'animal?
Est-il possible de supprimer des clients, des animaux (patients) ou des contacts qui ont été ajoutés plusieurs fois?
Comment obtenir une liste des adresses e-mail des clients?
Voir tous les 6
Financier
15
Un client a payé trop. Comment résoudre ce problème?
Est-il possible de changer le mode de paiement d'une facture ou d'un reçu?
Comment accorder des réductions dans Fuga?
Comment afficher le prix/unité des produits sur les factures?
La remise sur produits offerts en promotion par 'Déviation du prix de vente' dans la fiche produit, ne s'affiche pas sur la facture
Voir tous les 15
Stock
15
Comment corriger le nombre d'unités sortantes par produit après une erreur d'ajoute du produit?
Comment entrer mon stock dans Fuga?
Comment supprimer les produits sans leurs gestion de stock?
Après avoir ajouté une livraison (document de livraison), le produit n'est pas encore disponible dans la consultation? Pourquoi?
Je change de fournisseur/grossiste. Comment indiquer dans Fuga?
Voir tous les 15
Autre
7
J'ai imprimé les documents pré-imprimés du laboratoire à partir de Fuga, mais quelques données sont décalées. Est-ce que je peux modifier quelque chose dans les paramètres de mon imprimante?
Pourquoi les e-mails envoyés à partir de Fuga ont-ils comme expéditeur l'adresse e-mail 'fugaVWXY@sonetas.eu'?
Je veux supprimer un enregistrement via la poubelle, mais il ne se passe rien. Que faire?
Je veux vendre mon véhicule via mon cabinet? Que dois-je faire dans Fuga pour que la TVA ne soit ajoutée qu'à 50% du montant de la transaction?
Comment partager des données avec un collègue vétérinaire utilisateur de Fuga?
Voir tous les 7
Manuel Fuga
Démarrage Fuga
1
Plan de démarrage Fuga
Clients et patients
7
Comment ajouter un client?
Comment rechercher un client?
Comment ajouter un animal?
Comment rechercher un animal?
Comment ajouter un contact (fournisseur, collègue vétérinaire, etc.)?
Voir tous les 7
Consultations
8
Comment créer une consultation?
Comment rechercher une consultation?
Comment créer une vente?
Comment rechercher une vente?
Comment créer une communication?
Voir tous les 8
Agenda
10
Comment créer un nouveau rendez-vous dans l'agenda?
Comment rechercher un rendez-vous?
Liste de tâches
Confirmations et rappels de rendez-vous
Comment exporter mon agenda Fuga vers un autre agenda?
Voir tous les 10
Stock
17
Comment ajouter un produit?
Comment rechercher un produit?
Comment fusionner des produits?
Comment ajouter un lot?
Comment rechercher un lot?
Voir tous les 17
Comptabilité
16
Comment est déterminé le taux de TVA dans Fuga?
Comment finaliser une consultation/vente dans Fuga ?
Comment créer une note de crédit?
Comment fonctionne le compte grand-livre? (Pour les société individuelles)
Comment gérer les dépenses? (Pour les sociétés individuelles.)
Voir tous les 16
Labo
4
Comment lier le laboratoire à Fuga?
Comment faire une demande de laboratoire dans Fuga?
Comment lire les résultats du laboratoire?
Demande d' Examen auprès du Labo Bauduin
Centre docu
3
Quels documents sont disponibles dans le Centre docu?
Que dois-je faire si mon laboratoire/Symphony ne transmet plus les résultats à Fuga?
Fichiers (du cabinet)
Symphony
3
Symphony, c'est quoi ?
Comment fonctionne IDEXX VetConnect PLUS?
IDEXX connexion série
Analyse
2
Rapports
Graphiques
Configuration
4
Données du cabinet
Préférences du cabinet
Mes préférences
Comment ajouter un modèle de tâche?
Actes
4
Qu'est-ce qu'un acte?
Comment ajouter un acte?
Comment rechercher un acte?
Où et comment utiliser un acte?
Protocoles
4
Qu'est-ce qu'un protocole?
Comment ajouter un protocole?
Comment rechercher un protocole?
Où et comment utiliser un protocole ?
Modèles
4
Qu'est-ce qu'un modèle ?
Comment ajouter un modèle ?
Comment rechercher un modèle?
Où et comment utiliser un modèle ?
Plan de soins
5
Qu'est-ce qu'un plan de soins ?
Comment ajouter un plan de soins ?
Comment rechercher un plan de soins?
Où et comment utiliser un plan de soins ?
Comment un plan de soins est-il facturé?
mFuga
3
mFuga, c'est quoi ?
Comment installer mFuga?
Comment utiliser mFuga?
mFuga2
3
Qu'est-ce qu mFuga2?
Comment ouvrir le mFuga2?
Comment utiliser mFuga2?
myPets
12
myPets, c'est quoi ?
Démarrage myPets
Configurations pour myPets
Comment inviter mes clients?
Agenda public (pour les rendez-vous en ligne)
Voir tous les 12
RGPD
3
Où se situe Fuga dans la législation RGPD?
Comment Fuga vous aide avec le RGPD?
Sous-traitants
Enregistrement antibiotiques
4
Registre AB
Bigame
MediRund
Sanitel-Med
Document d'administration et fourniture (DAF)
3
Qu'est-ce qu'un DAF?
Comment créer un DAF?
Comment consulter et envoyer un DAF?
Étiquettes
2
Types d'étiquettes
Comment configurer le format des étiquettes?
Communication avec clients
10
Fuga Share (pour partager des documents avec vos clients)
Comment fonctionne le système SMS dans Fuga?
Comment envoyer des emails individuels depuis Fuga?
Comment créer une lettre du genre 'info' ou autres ?
Comment envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous?
Voir tous les 10
Assurances
2
Comment facturer des prestations sur animaux assurés dans Fuga?
Paramètres d'assurance
Concerto
6
Qu'est-ce que Concerto?
Comment rechercher les actes, protocoles, modèles et plans de soin via Concerto?
Comment créer et gérer les actes, protocoles, modèles et plans de soin via Concerto?
Comment rechercher le stock (produits) via Concerto?
Comment gérer le stock (produits) via Concerto?
Voir tous les 6
Communications
1
Lancez la campagne de mailing de Zoetis à vos clients.
Notes de Version
Notes de Version
8
Version 1.10 et 1.11
Version 1.12
Version 1.13
Version 1.14
Version 1.15
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Logiciel de centre de support
par Freshdesk