Controleer altijd eerst of het geen algemeen probleem is met de internetverbinding. Als u wel andere websites kunt bereiken, meldt u het probleem best aan de helpdesk Fuga: fuga@sonetas.eu of +32 15 799 000.
Hier vindt u meer informatie over wat mogelijk is.
Bij langdurige problemen (langer dan 30 minuten) zult u de status van het probleem kunnen opvolgen via deze link.