Om e-mails vanuit Fuga te versturen werken we samen met Mailgun, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het versturen van grote oplagen. De bedoeling hiervan is om minder e-mails te laten terechtkomen in spamfilters. De kosten hiervan worden gedragen door Sonetas en worden dus niet doorgerekend aan de praktijk.


De mails worden verstuurd vanuit mijnpraktijk.fuga.eu en er kunnen ook mails teruggestuurd worden die automatisch worden doorgestuurd naar een e-mail adres van uw praktijk.


In Fuga kunt u vervolgens controleren welke mails er verstuurd en afgeleverd zijn via het rapport Verstuurde e-mails via Mailgun.




Tevens kunnen er geautomatiseerde berichten worden verstuurd, dus zonder manuele tussenkomst.
Wanneer stuurt Fuga mails zonder actie van de gebruiker? 
Dit gebeurt voor het sturen van herinneringen voor verwachte behandelingen indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: 
  1. Als de praktijk mijnDieren geactiveerd heeft,
  2. Er voor een protocol staat dat een herinnering via mijnDieren mag gestuurd worden 
  3. bij de gebruiker staat ook ingesteld dat hij via email wil worden verwittigd.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

==>  dan wordt er (naast de herinnering via mijnDieren) ook automatisch een mail gestuurd door Fuga naar die persoon. Tegenwoordig start dat proces om 20h30 en voor vaccinatie herinneringen is het 14 dagen voor de verwachte behandeling, voor product herinneringen 2 dagen voor de verwachte behandeling 


De herinneringen worden gestuurd op basis van het oorspronkelijk uitgevoerde protocol. 
Opgelet: 
Ook als dit protocol ondertussen op niet-actief werd gezet, is het de template die in dit protocol zit die zal worden uitgestuurd.