Comment inviter mes clients à myPets?
Via le rapport Personnes non enregistrés avec adresse e-mail, vous pouvez inviter tous vos clients non enregistrés (qui ont une adresse e-mail dans Fuga) à s'inscrire sur myPets. Ou vous pouvez utiliser le raccourci Inviter des clients à myPets. Vous pouvez sélectionner les personnes ayant récemment été enconsultation ou exclure ceux qui ont récemment déjà reçu une invitation . Vous pouvez également envoyer l'invitation aux clients qui ont au moins un animal 'vivant' dans votre Fuga ou aux clients qui ne sont pas entreprise d'animaux de rente.
Cliquez ensuite sur l'icône de myPets (
)après avoir coché vos choix et confirmez .
Vous pouvez également inviter des clients individuellement, à partir de leur fiche client (
).
Comment accepter les clients qui se sont inscrits spontanément (sans invitation) ?
Si un client s'inscrit sur votre page du cabinet et que son adresse e-mail n'est pas encore connue, cette adresse e-mail apparaîtra dans la liste 'Nouveaux clients non invités' sous l'onglet myPets. Vous avez la possibilité d'accepter le client ou de le fusionner avec un client existant. Siun membre d'une même famille s'inscrit ou qu'un client s'inscrit sous une autre adresse e-mail, il est préférable de fusionner les deux entités pour éviter les doublons de fiches client.
Comment bloquer un client?
Vous pouvez désactiver une personne (
) dans sa fichier client sous l'onglet 'Personnes' ou dans le rapport Personnes enregistrées. Avec cette désactivation, la personne n'a plus accès à son compte sur myPets.