Vue d'ensemble
Vous souhaitez envoyer toutes les factures que vous venez de créer en une seule fois à vos clients ? C'est possible dans Fuga.
Pour cela, 2 étapes sont nécessaires :
- Créer les factures depuis les comptes courants ouverts
- Envoyer les factures par e-mail depuis le rapport des factures
Les deux étapes sont expliquées ci-dessous.
Étape 1 — Créer les factures
- Allez dans Comptabilité → Afficher tous les rapports → Comptes courants ouverts.
- Utilisez le filtre pour sélectionner la période ou les clients souhaités.
- Cliquez sur le bouton € en haut du rapport pour créer les factures.
- Vérifiez la sélection dans l'écran de confirmation et cliquez sur Confirmer.
Les factures sont maintenant créées. Elles ne sont pas encore envoyées par e-mail — cela se fait à l'étape 2.
Étape 2 — Envoyer les factures par e-mail
- Allez dans Comptabilité → Afficher tous les rapports → Factures.
- Filtrez sur la date du jour (ou la période souhaitée) pour retrouver les factures que vous venez de créer.
- Cliquez sur l'icône @ (arobase) en haut du rapport. Un écran de confirmation s'affiche avec la liste des factures sélectionnées.
- Vérifiez la sélection.
- Cliquez sur Confirmer pour lancer l'envoi.
Astuce : Dans le rapport lui-même, vous pouvez voir dans les premières colonnes (surlignées en vert) quel mode de livraison chaque client a configuré. Dans la liste pop-up, seuls les clients correspondant au mode choisi seront cochés.
Les 3 icônes dans le rapport des factures
| Icône | Description | Utilisation |
|---|---|---|
| Enveloppe | Télécharger les factures une par une | Pour les clients qui souhaitent recevoir leur facture par courrier postal |
| Enveloppe avec Z | Téléchargement groupé (ZIP) | Pour télécharger plusieurs factures en une seule fois |
| @ (arobase) | Envoyer par e-mail | Pour les clients qui souhaitent recevoir leur facture par e-mail |
Après l'envoi
Fuga envoie les factures de manière échelonnée sur une période pouvant aller jusqu'à 2 heures (pour les grandes listes). Une fois l'envoi terminé, Fuga affiche un récapitulatif :
- Vert : facture envoyée avec succès.
- Rouge : facture non envoyée — généralement parce que le client n'a pas d'adresse e-mail ou que l'adresse e-mail est invalide.
Pour les clients en rouge, vérifiez l'adresse e-mail dans leur fiche client et renvoyez la facture.
Raisons fréquentes pour lesquelles un client ne reçoit pas sa facture
- Aucune adresse e-mail renseignée dans la fiche client.
- Adresse e-mail incorrecte (faute de frappe, adresse obsolète).
- La facture a été bloquée par le filtre anti-spam du client — demandez au client d'ajouter l'expéditeur à ses contacts de confiance.
- Pour les grandes listes : l'e-mail n'a pas encore été envoyé — Fuga échelonne les envois sur 2 heures maximum.