Typische Problemen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Het verkeerde product wordt ontvangen | Het foute product in Fuga heeft in de naam mappingen de naam van het geleverde product. |
| Het te ontvangen product ontbreekt in de lijst | Indien er reeds een lot voor dit product met dit leverings nummer werd ontvangen moet u het lot manueel aanmaken. |
| Het te ontvangen product ontbreekt in de lijst | Is de levering voor de ingestelde "negeer leveringen voor" datum op de stock pagina van de praktijkvoorkeuren? |
| Er wordt een nieuw product aangemaakt terwijl het al bestaat. | Het reeds bestaande product is niet actief in het depot waarin geïmporteerd wordt. |
Proces Beschrijving
Wanneer Fuga bij Covetrus de bestellingen voor uw praktijk opvraagt, vraagt Fuga alle leveringen van de voorbije 31 dagen.
Met de informatie die we ontvangen van Covetrus wordt geprobeerd de loten in fuga op de volgende manier aan te maken of terug te vinden:
* er wordt gekeken of er via Fuga een bestelling was geplaatst voor het product in het huidige depot. We zoeken de bestelling via het covetrus artikel nummer (huidig of vroeger artikelnummer) en het referentie nummer. Als beide overeenkomen hebben we het lot gevonden. Indien een bestelling in meerdere leveringen wordt geleverd wordt ook het levernummer in rekening gebracht. Aangezien Covetrus nieuwe en oude product nummers gebruikt voor bepaalde artikelen, en bestellingen vanuit Fuga met het oude product nummer worden gedaan maar de levering het nieuwe product nummer kan bevatten, wordt er ook gekeken of er een lot met het oude product nummer bestaat voor het nieuwe product nummer dat werd geleverd.
* indien de leverdatum van het product voor de "negeer leveringen voor" datum ligt die in de praktijkvoorkeuren is ingegeven wordt het lot als ontvangen beschouwd.
* Indien het lot niet werd gevonden wordt er gekeken of het lot reeds bestaat in Fuga:
Er wordt gezocht naar loten met het juiste levernummer en, indien aanwezig, ordernummer. Indien er geen levernummer is wordt het ordernummer, depot en product nummer (niet cnk nummer, het product nummer op het lot) gebruikt. Als er een lot bestaat met de juiste combinatie levernummer/ordernummer (indien present)/product nummer (indien present) gaat Fuga ervan uit dat alle producten met deze combinatie reeds werden geïmporteerd.
* Indien nog steeds geen lot werd gevonden, wordt er nu mogelijk een lot aangemaakt maar enkel indien het product "Levering Negeren" niet heeft aangevinkt en de levering na de datum van "Leveringen negeren voor datum" is. Eerst wordt er gezocht of het product reeds bestaat binnen Fuga (voor het depot waarvoor je importeert..de product fiche kan voor alle depots of voor dit specifieke depot zijn). Een product wordt gevonden als de naam van de long description van Covetrus gelijk is:
- aan de naam van een actief product.
- zo niet, aan de gemapte naam van een actief product. Indien er meerdere mogelijkheden zijn, is het niet bepaald welk product gebruikt wordt.
Indien het product niet bestaat wordt er een onvoldoende beschreven product aangemaakt voor het te ontvangen lot.