Ces rappels sont liés aux protocoles dans Fuga. Donc, si vous appliquez un protocole lors d'une consultation, Fuga retient si/quand l'animal doit recevoir sop prochain traitement. Entrez les spécifications dans la fiche de protocole. En d'autres termes: si vous utilisez un protocole de type 'Contraception', 'Vaccination', 'Traitement de produit' ou 'Autre traitement' lors d'une consultation d'un animal donné, un statut de traitement est automatiquement créé pour cet animal. Ici, vous lisez comment créer un protocol.
En fonction de l'état du traitement, vous pouvez créer des rappels via le rapport Traitements attendus sous l'onglet Consultation. Ce rapport vous donne un aperçu de tous les traitements qui doivent être effectués dans une période donnée. Par exemple, si un animal a été vacciné le 1/5/2018 et qu'il doit être revacciné le 1/5/2019, l'animal apparaîtra dans le rapport si la période spécifiée contient le 1/5/2019. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez rappeler les utilisateurs de myPets. Uniquement pour ceux qui préfèrent être rappelés par email.
Cliquez sur le @ pour un courrier électronique, sur l'enveloppe si vous souhaitez envoyer des lettres par la poste ou la bulle pour un sms. Par défaut, les clients sélectionnés auront indiqué qu'ils souhaitaient recevoir une communication écrite par courrier ou par courrier électronique. Ces préférences seront également visibles dans la vue d'ensemble par l'arrière-plan vert des icônes ci-dessus. Bien entendu, vous pouvez également effectuer ces actions manuellement par client.
Fuga contient par défaut un certain nombre de lettres de rappel que vous pouvez modifier selon vos besoins. Lisez Ici comment créer une nouvelle variante d’un modèle. Vous pouvez indiquer quelle lettre de rappel vous voulez utiliser pour chaque protocole,
Dans la fiche animal (sous 'Etats des traitements'), vous pouvez également modifier ou créer manuellement le statut de traitement d'un animal. Vous ajoutez un protocole sans sortie de produit du stock.
Il est également possible de ne plus afficher les traitements attendus des animaux dont le propriétaire a activé myPets. Cette option existe car ces personnes sont notifiés automatiquement via myPets.
Pour quels animaux les clients reçoivent-ils des rappels?
Tous les animaux au statuts 'Normal', 'Normal 2' et 'Normal 3' peuvent recevoir des rappels. Ces clients reçoivent automatiquement des rappels via l'application myPets. Les autres sont envoyés depuis Traitements attendus.